El pedido se pierde en la conversación
«Ponme dos kilos de lo de ayer» llega mezclado con la foto del nieto y con el vecino preguntando si abres el sábado. A las ocho de la mañana hay que volver a leerlo todo para saber qué hay que preparar.
Los pedidos de WhatsApp, ordenados.
Tus clientes te escriben al móvil como lo hacen ya: «ponme dos kilos de lo de ayer». Aquí cada mensaje se convierte en una tarjeta de pedido con su nombre y lo que pide, y las tienes todas en una pantalla para prepararlas y entregarlas — en vez de reconstruir el día de ochenta mensajes a las once de la noche.
Para fruterías, pescaderías, carnicerías y puestos de mercado. Funciona en el móvil, en la tablet del mostrador y en el ordenador de la trastienda.
Vender por WhatsApp funciona. Llevarlo, no.
Nadie quiere dejar de recibir pedidos por WhatsApp: es donde está el cliente y es lo que el cliente sabe usar. El problema no es el canal, es lo que pasa después.
Si no lo apuntas, no existe
Se apunta en un cuaderno, o en la cabeza. Y el día que entran cuarenta, uno se queda sin preparar, otro se prepara dos veces y a alguien se le olvida que no quería cebolla.
Y solo puedes hacerlo tú
El móvil es tuyo, los pedidos están en tu chat y nadie más puede mirarlos. No puedes delegar el mostrador, ni irte un día, ni que dos personas preparen a la vez.
Cómo funciona
-
El cliente escribe, como siempre
A tu número de WhatsApp de siempre. No tiene que instalarse nada, ni registrarse, ni aprender nada nuevo. Eso es lo que hace que esto funcione de verdad en un mercado.
-
Su mensaje se convierte en una tarjeta
Con su nombre, su teléfono y lo que pide, tal como lo ha escrito. Nada que apuntar y nada que teclear: el pedido ya está hecho antes de que lo leas.
-
Lo preparas desde una pantalla
Todos los del día en columnas, en el móvil o en la tablet del mostrador. Se mueven solos según los vais tocando, así que dos personas pueden preparar a la vez sin pisarse.
-
Entregas y queda apuntado
Pesas lo que de verdad sirves, marcas si se recogió o se repartió, y al cerrar sabes qué quedó sin servir y quién no vino. Se acabó el cuaderno.
Qué trae
Se enciende lo que tu tienda necesita y se deja apagado lo demás. Casi todo el mundo empieza por lo básico y añade cuando le hace falta, no antes.
Los pedidos, tal como los escribe
Cada mensaje, una tarjeta con su nombre y lo que pide con sus palabras. Sin catálogo que montar, sin precios que cargar y sin nada que configurar el primer día.
La cola del día
Todos los pedidos en columnas, en el móvil y en la tablet. Se mueven solos cuando alguien los toca, así que podéis preparar varios a la vez sin pisaros.
Preparación y entrega
El peso que de verdad sirves, recogida o reparto, y qué pasó con cada pedido: entregado, no vino, se quedó sin género.
La bandeja de chat
Todas las conversaciones de tu número, con lo no leído y respuesta desde el panel. Deja de ser tu móvil para ser el de la tienda.
Avisos
Sonido en el panel y aviso en el móvil cuando entra un pedido o un mensaje.
Clientes y fiabilidad
Quién te compra, qué pidió la última vez y quién te deja pedidos sin recoger.
Tarifa del día y catálogo
Tus productos y el precio de hoy. Copias la de ayer, la importas de un Excel, o grabas la pizarra diciendo los precios y te la propone leída.
Difusión por WhatsApp
La tarifa publicada en tus grupos y canales con un botón, con tu plantilla y un enlace para pedir. Uno, todos los destinos.
La IA que lee el pedido
Convierte «dos kilos de lo de ayer» en líneas con producto, cantidad y el precio de tu tarifa. Siempre en borrador: propone, y decides tú.
Horario y respuestas automáticas
Horas de atención, días cerrados y qué se contesta fuera de hora.
TPV y facturación
Caja, tickets y facturas con los datos fiscales de la tienda.
Compras y proveedores
Lee la factura del proveedor y te propone la tarifa del día con tu margen.
Contabilidad
Gastos, libros por régimen y la exportación que te pide la gestoría.
Estadísticas
Qué se vende, qué publicación trajo pedidos y cómo va el mes.
Turnos
Una pantalla donde el cliente coge número y un botón para llamar al siguiente.
Cómo está hecho, por si te lo preguntas
Solo WhatsApp oficial
La Cloud API de Meta, con tu número y a nombre de tu negocio. Nada de aplicaciones que se cuelan en WhatsApp Web y te bloquean la cuenta.
Nunca leemos tus grupos
Se publica en ellos; no se leen. Los pedidos llegan por conversaciones de uno a uno, que es lo único que la API oficial permite y lo único decente.
La IA propone, tú decides
Un pedido interpretado nace en borrador. Los precios los pone tu tarifa, no el modelo. Y si la IA falla, el pedido se crea con el texto original: no se pierde un mensaje.
Tus datos son tuyos
Cada tienda está separada de las demás en la propia base de datos, no solo en la pantalla. Y si un día te vas, te llevas lo tuyo.
Tres planes
Se empieza por donde haga falta y se sube cuando aprieta, no antes. El precio lo hablamos: depende de cuántos pedidos mueves y de qué necesitas encendido, y prefiero decírtelo mirando tu caso que ponerte un número que no es el tuyo.
Básico
Para dejar de llevar los pedidos de WhatsApp en la cabeza. Es por donde empieza casi todo el mundo.
- Pedidos por tu número de WhatsApp, o por un bot de Telegram
- Cada mensaje, una tarjeta tal como lo escribe el cliente
- La cola del día, la preparación y la entrega
- Bandeja de chat y avisos
Incluye un canal. Los dos a la vez llevan suplemento.
Preguntar por el BásicoEl habitual
Avanzado
Para quien además publica la tarifa del día y quiere que el pedido llegue ya entendido.
- Todo lo del Básico
- Catálogo y tarifa del día
- Fiabilidad de clientes
- Difusión en tus grupos y canales con un botón
- Enlaces de pedido con seguimiento
- La IA que convierte el mensaje en líneas con precio
- Horario y respuestas automáticas
Pro
Para la tienda que además factura, compra a proveedores y lleva sus libros desde aquí.
- Todo lo del Avanzado
- TPV, caja, tickets y facturas
- Compras y lectura de facturas de proveedor
- Contabilidad y exportación a la gestoría
- Estadísticas
- Turnos, reparto y el resto de módulos
Sin permanencia.
¿Lo vemos con tu tienda?
Te lo monto con tus productos y tus precios para que lo pruebes un día antes de decidir nada.
Escríbeme por WhatsApp